I et intervju med Logistikk Nettverk sier Frode Reksten, BI, at etter finanskrisen er det kunnskap og kostnadseffektivitet som gjelder.

-Det å redusere kompetanse for å spare kostnader vil være som å skyte seg selv i foten, sier Reksten til bladet. Bransjen har ikke vært flinke nok til å ta ut økt lønnsomhet i gode tider til tross for at man økte prisene. Årsaken til dette er at kostnadene økte raskere enn inntektene.

Bransjen må nå ha fokus på kvalitet og lønnsomhet, mener Reksten. For å lykkes med dette må en satse på kompetanseoppbygging og markedsføring. Videre må bransjen satse mer på innovasjon og integrasjon.